Qualitätspolitik
Festgelegt durch die Geschäftsführung, Sierksdorf, Januar 2025
Im Rahmen der unternehmerischen Sorgfaltspflicht hinsichtlich der Qualitätssicherung unserer Produkte und Dienstleistungen legen wir hiermit unsere Qualitätspolitik fest.
Unser Qualitätsmanagementsystem stellt eine Beschreibung der von uns festgelegten Anforderungen dar. Seine Anwendung gewährleistet, dass alle Tätigkeiten, die Auswirkungen auf die Unternehmensleistung haben, geplant, gesteuert und überwacht werden und dass vertraglich vereinbarte Anforderungen erfüllt werden.
Durch diese Erklärung verpflichtet die Geschäftsführung alle Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Anbieter, ihre Tätigkeiten gemäß den Beschreibungen dieses QM-Systems auszuführen, um sicherzustellen, dass die Qualität aller Produkte und Dienstleistungen unseres Unternehmens den internen und externen Anforderungen entspricht.
Unsere Grundsätze
Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
Der persönliche Kontakt mit unseren Kunden hat in unserem Unternehmen einen hohen Stellenwert.
Ständige Verbesserung der Qualitätsleistungen
Fehler vermeiden, anstatt nachträglich zu korrigieren. Wir entwickeln unsere Organisation und unser QM-System kontinuierlich weiter.
Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen
Gesetzliche und behördliche Vorschriften sind für uns verbindlicher Maßstab unseres Handelns.
Was Qualität für uns bedeutet
Die stabile Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist eine der Grundlagen unserer erfolgreichen Geschäftstätigkeit. Qualität bedeutet für uns, die Ansprüche unserer Kunden und interessierten Parteien bestmöglich zu erfüllen. In diesem Sinne ist Qualität ein wichtiges Kriterium für unser tägliches Geschäft und bildet ein zuverlässiges Band zu unseren Kunden.
Qualitätsbewusst handeln heißt für uns auch, mit wertvollen Ressourcen effizient und schonend umzugehen. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben die Pflicht und das Recht, darauf hinzuwirken, dass Umstände beseitigt werden, welche die Ergebnisse der Unternehmensleistung beschränken. Die kontinuierliche Verbesserung des Unternehmens ist für uns deshalb mittel- und langfristig auch Voraussetzung für eine wirksame Senkung von Kosten und ein wichtiger Beitrag zur Schonung der Umwelt.
Eine störungsfreie Organisation und fortschrittliche Methoden des Qualitätsmanagements bilden den dafür notwendigen Rahmen. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind verpflichtet, die in ihrem Verantwortungsbereich geltenden Regelungen anzuwenden, ihre Wirksamkeit ständig zu überwachen und den neuesten Kenntnissen und Erfordernissen anzupassen.
Unsere übergeordneten Ziele
- ▸ Fehler vermeiden, anstatt nachträglich zu korrigieren.
- ▸ Wir pflegen das Prinzip der Kunden- und Lieferantenbeziehung im Unternehmen.
- ▸ Die Bedürfnisse unserer Geschäftspartner durch fachkundige Beratung und qualitative Produkte erfüllen.
- ▸ Durch unsere tägliche Arbeit und unser Verhalten Vertrauen gegenüber unseren Geschäftspartnern gewinnen und erhalten.
- ▸ Festgelegte Qualitätsanforderungen erfüllen.
- ▸ Eine ständige Verbesserung der Organisation.
- ▸ Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Vorschriften.
- ▸ Ressourcenschonend arbeiten.
Verpflichtung der Geschäftsführung
Mit der Beurteilung der Ergebnisse, interner Audits und der Leistungsbewertung prüft die Geschäftsführung die Leistung und Wirksamkeit des QM-Systems. Wir stellen alle erforderlichen Mittel zur Erfüllung der Qualitätsziele und der Durchsetzung der Qualitätspolitik zur Verfügung. Wir verpflichten uns zur ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung des QM-Systems.
Dieses Qualitätsverständnis und Qualitätsbewusstsein sowie die Einstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Qualität sind Voraussetzung für die Zufriedenheit unserer Kunden und damit für den dauerhaften Erfolg unseres Unternehmens.
Die Geschäftsführung
Thomas Strobel, Johannes Strobel