Kvalitetspolitikk
Fastsatt av ledelsen, Sierksdorf, januar 2025
Som en del av vårt bedriftsansvar for kvalitetssikring av produktene og tjenestene våre fastsetter vi herved vår kvalitetspolitikk.
Kvalitetsstyringssystemet vårt beskriver kravene vi har fastsatt. Bruken av systemet sikrer at alle aktiviteter som påvirker selskapets ytelse, planlegges, styres og overvåkes, og at kontraktsfestede krav oppfylles.
Med denne erklæringen forplikter ledelsen alle medarbeidere og leverandører til å utføre sine aktiviteter i samsvar med dette QM-systemet, for å sikre at kvaliteten på alle selskapets produkter og tjenester oppfyller interne og eksterne krav.
Våre prinsipper
Kundefokus og kundetilfredshet
Personlig kontakt med kundene våre har høy prioritet i selskapet vårt.
Kontinuerlig forbedring av kvalitetsytelser
Vi forebygger feil i stedet for å rette dem i etterkant. Vi videreutvikler kontinuerlig organisasjonen vår og QM-systemet vårt.
Overholdelse av rettslige forpliktelser
Lover og myndighetskrav er den bindende målestokken for alt vi gjør.
Hva kvalitet betyr for oss
Den stabile kvaliteten på produktene og tjenestene våre er et av grunnlagene for vår vellykkede virksomhet. Kvalitet betyr for oss å oppfylle kundenes og interessentenes krav på best mulig måte. I denne forstand er kvalitet et viktig kriterium i vår daglige virksomhet og skaper et pålitelig bånd til kundene våre.
Å handle kvalitetsbevisst betyr for oss også å bruke verdifulle ressurser effektivt og skånsomt. Alle medarbeidere har plikt og rett til å bidra til å fjerne forhold som begrenser selskapets resultater. Den kontinuerlige forbedringen av selskapet er derfor på mellomlang og lang sikt også en forutsetning for effektiv kostnadsreduksjon og et viktig bidrag til å skåne miljøet.
En velfungerende organisasjon og avanserte kvalitetsstyringsmetoder danner den nødvendige rammen. Alle medarbeidere er forpliktet til å anvende reglene som gjelder for deres ansvarsområde, kontinuerlig overvåke reglenes effektivitet og tilpasse dem til den nyeste kunnskapen og de nyeste kravene.
Våre overordnede mål
- ▸ Forebygge feil i stedet for å rette dem i etterkant.
- ▸ Vi praktiserer prinsippet om kunde- og leverandørrelasjoner i selskapet.
- ▸ Oppfylle forretningspartnernes behov gjennom kompetent rådgivning og kvalitetsprodukter.
- ▸ Vinne og beholde forretningspartnernes tillit gjennom vårt daglige arbeid og vår opptreden.
- ▸ Oppfylle fastsatte kvalitetskrav.
- ▸ Kontinuerlig forbedring av organisasjonen.
- ▸ Overholdelse av lover og myndighetskrav.
- ▸ Arbeide ressursbesparende.
Ledelsens forpliktelse
Gjennom evaluering av resultater, interne revisjoner og ytelsesvurderinger kontrollerer ledelsen QM-systemets ytelse og effektivitet. Vi stiller alle nødvendige ressurser til rådighet for å nå kvalitetsmålene og håndheve kvalitetspolitikken. Vi forplikter oss til kontinuerlig forbedring og videreutvikling av QM-systemet.
Denne kvalitetsforståelsen og kvalitetsbevisstheten, samt alle medarbeideres holdning til kvalitet, er forutsetningen for kundenes tilfredshet og dermed for selskapets varige suksess.
Ledelsen
Thomas Strobel, Johannes Strobel